Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi889

hi889 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
hi889 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi889
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hi889 xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ mã hóa. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không theo dõi hành vi bên ngoài hi889 và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa trừ những gì cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian xử lý thông thường của hệ thống.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xử lý.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của hi889. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại hi889. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã ví MoMo chỉ dùng để đối soát, không được lưu vào hồ sơ cá nhân lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn, trừ thông tin cần giữ theo luật.

Không, trừ hai trường hợp: khi cổng thanh toán cần thông tin để hoàn tất giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động khi chuyển giữa các trang trong hi889. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL toàn bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị và phương thức truy cập, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.